Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

debet2 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo các phương thức hợp pháp và minh bạch, chỉ khi thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân — dùng cho quá trình xác minh danh tính (KYC) theo quy định.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi ở tại Việt Nam (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử MoMo/ZaloPay — chỉ dùng để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi ưa thích, thời gian hoạt động và các tương tác trong ứng dụng — phục vụ cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin tự nguyện: Phản hồi, đánh giá và nội dung bạn chủ động cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho debet2 được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã thông báo:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi người dùng chỉ có một tài khoản hợp lệ trên hệ thống.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ giải quyết thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu pháp luật hiện hành về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Thông tin tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã cho phép.

Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

debet2 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng liên kết (ví dụ: cổng xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino live, nổ hũ và đá gà có thể nhận ID người chơi ẩn danh để kết nối phiên chơi — không bao gồm thông tin định danh đầy đủ.
• Cơ quan quản lý nhà nước: Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Dịch vụ phân tích hành vi người dùng và phát hiện gian lận nhận dữ liệu tổng hợp và ẩn danh hóa, không thể truy ngược lại cá nhân cụ thể.

debet2 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ toàn diện thông tin và tài sản số của người chơi tại Việt Nam. Các biện pháp kỹ thuật bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ debet2 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit, ngăn chặn hoàn toàn khả năng nghe lén kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật xác thực hai lớp qua ứng dụng Authenticator hoặc SMS OTP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống lọc lưu lượng độc hại, chặn tấn công SQL injection, XSS và các vector tấn công phổ biến khác theo thời gian thực.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật theo dõi liên tục các hoạt động bất thường trên hệ thống và phản ứng ngay lập tức khi phát hiện dấu hiệu xâm nhập.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: debet2 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập những dữ liệu cần thiết cho công việc của họ — áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

debet2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện hiệu suất, bảo mật và trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật nhanh chóng hơn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để tối ưu hóa thiết kế sản phẩm — dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi phân tích.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

debet2 không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài hệ sinh thái debet2.io.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà debet2 đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi hoặc qua kênh Live Chat tại debet2.io. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

debet2 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng debet2.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: Dữ liệu nhật ký truy cập và phiên đăng nhập được lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng của bạn với nền tảng.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và yêu cầu hỗ trợ được lưu trong 24 tháng để đảm bảo tính liên tục trong việc phục vụ bạn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược lại cá nhân, tùy theo loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng.

debet2 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi tại bước đăng ký.
• Xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp trong quá trình KYC.
• Đình chỉ và điều tra tài khoản khi có dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.
• Hủy tài khoản và hoàn trả số dư (sau khi khấu trừ các khoản theo điều khoản) nếu xác nhận người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ debet2 để chúng tôi xử lý kịp thời.

debet2 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ debet2.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng yêu cầu bạn xem lại và xác nhận chính sách mới.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ debet2 sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả tại Điều khoản 06.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách debet2 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại debet2.io — phù hợp cho các vấn đề cần xử lý gấp.
• Telegram: @debet2support — hỗ trợ nhanh qua kênh nhắn tin trực tiếp.

Đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu cá nhân (xem Điều khoản 06), vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên]" kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.